Términos y Condiciones de Uso

1. Quién presta el servicio

La plataforma Uñagenda, disponible en unagenda.online, es operada por [Pendiente: nombre completo o razón social], con domicilio en [Pendiente: domicilio] (en adelante, “Uñagenda”).

Atención y quejas: WhatsApp 55 2438 5697 y correo soporte@unagenda.online.

2. Aceptación

Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, celebras con Uñagenda un acuerdo por medios electrónicos, que se perfecciona desde que se recibe tu aceptación y tiene la misma validez que uno firmado por escrito (Código de Comercio, artículos 80 y 93). Guardamos la fecha, la versión aceptada y la dirección IP como constancia. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la plataforma.

3. Definiciones

• Usuaria: la técnica de uñas o el estudio que crea una cuenta.
• Clienta: la persona que cotiza o reserva una cita en la página de una usuaria.
• Página del estudio: la página pública de cada usuaria (unagenda.online/enlace).
• Membresía: el derecho de uso mensual de la plataforma.

4. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información verdadera y actualizada.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
• Cada cuenta corresponde a un estudio y a una página pública.
• Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

5. Qué incluye el servicio

Página del estudio con portafolio y precios; cotizador y reservas con anticipo; agenda, clientas y recordatorios de relleno; inventario y finanzas; personalización de la página, código QR y soporte técnico. Las funciones pueden mejorar o cambiar con el tiempo; si retiramos una función relevante, te avisaremos con anticipación.

6. Membresía, precio y forma de pago

• Periodo de prueba: el primer mes es gratuito y corre desde el momento del registro.
• Precio: $150 MXN por mes. Es el monto total a pagar por la membresía (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 7 BIS).
• Renovación: cada periodo dura un mes y se renueva el mismo día de cada mes en que te registraste. Puedes pagar 1, 3, 6 o 12 meses; los pagos anticipados se suman al final de tu periodo vigente.
• Sin cargos automáticos: Uñagenda no guarda los datos de tu tarjeta ni hace cargos recurrentes. Cada pago lo haces tú.
• Medios de pago: depósito en OXXO a la tarjeta que se muestra en la sección Membresía (OXXO cobra su propia comisión por el depósito), transferencia (cuando esté disponible) o Mercado Pago (cuando esté disponible).
• Validación: los pagos por depósito o transferencia se validan con el comprobante que subes; al aprobarse, tu membresía se extiende por los meses pagados.
• Falta de pago: si tu periodo termina sin pago, tu perfil se pausa: tu página muestra la leyenda “Perfil pausado” y no recibe reservas, y tu panel solo permite entrar a Membresía y Soporte. Tus datos se conservan, y al validarse tu pago se reactiva.
• Si detectas un cobro indebido o duplicado, escríbenos y lo revisaremos.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento y de inmediato desde la sección Membresía de tu panel, sin penalización (Ley Federal de Protección al Consumidor, art. 76 BIS, fr. IX). Al cancelar, conservas lo ya pagado hasta el fin del periodo vigente y después tu perfil se pausa. Para que eliminemos tu cuenta y tus datos, sigue el procedimiento del Aviso de Privacidad.

8. Anticipos y relación con tus clientas

• Los anticipos y pagos de tus servicios van directamente de la clienta a tu cuenta (transferencia, efectivo o tu propia cuenta de Mercado Pago). Uñagenda no recibe, retiene ni administra ese dinero, y no es parte de la relación entre tú y tu clienta.
• Tú eres responsable de tus servicios, precios, horarios, políticas de anticipo y cancelación, de informar a tus clientas el precio total y de cumplir las obligaciones fiscales y de protección al consumidor que te correspondan.
• El cotizador calcula precios con los datos que tú registras; revisa que sean correctos.

9. Datos personales de tus clientas

Respecto de los datos de tus clientas, tú eres la responsable y Uñagenda actúa como encargado: los trata por tu cuenta solo para operar tu agenda (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Por eso te comprometes a:

• Usar esos datos solo para atender a tus clientas.
• Mantener actualizados el nombre de tu estudio, tu domicilio y tu WhatsApp, porque aparecen en el aviso de privacidad de tu página.
• No registrar datos sensibles (por ejemplo, de salud) sin el consentimiento expreso y por escrito de tu clienta (artículo 8 de esa Ley).
• Atender las solicitudes de tus clientas sobre sus datos (acceso, rectificación, cancelación u oposición).

El tratamiento de tus propios datos se rige por el Aviso de Privacidad.

10. Contenido que publicas

• Eres titular o tienes permiso para usar las fotos, textos y logotipos que subes, incluido el consentimiento de las personas que aparecen en ellos.
• Nos das una autorización gratuita, no exclusiva y limitada para alojar y mostrar ese contenido en tu página y en tu panel mientras tengas tu cuenta. Puedes borrarlo en cualquier momento.
• Podremos retirar el contenido que infrinja la ley o derechos de terceros.

11. Usos no permitidos

No puedes usar la plataforma para: actividades ilícitas; publicar contenido falso, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; enviar mensajes no solicitados de forma masiva; suplantar a otra persona o estudio; intentar acceder a cuentas o información ajenas; o afectar el funcionamiento o la seguridad del sitio.

12. Suspensión por incumplimiento

Si incumples estos términos podremos suspender tu cuenta, después de avisarte y darte oportunidad de aclarar, salvo que el incumplimiento ponga en riesgo a terceros o a la plataforma, en cuyo caso la suspensión podrá ser inmediata.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor; cuando sean programadas, te avisaremos. Uñagenda responde de la prestación del servicio en los términos de la legislación aplicable. No es responsable de los servicios que cada usuaria presta a sus clientas ni de los acuerdos entre ellas. Nada de lo aquí previsto limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14. Propiedad intelectual

El software, el diseño, el nombre y el logotipo de Uñagenda pertenecen a su titular. Tu membresía te da un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente; no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

15. Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisaremos en tu panel antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu membresía en cualquier momento.

16. Ley aplicable, autoridades y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidora, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En materia de datos personales, la autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

17. Contacto

WhatsApp 55 2438 5697 · soporte@unagenda.online · Domicilio: [Pendiente: domicilio].